Vastuullinen pelaaminen

Haluamme, että nautit pelaamisesta turvallisella ja kestävälla tavalla. Pelaamisen tulisi olla viihdyttävää eikä koskaan vahingon lähde. Jos huomaat pelaamisen alkavan vaikuttaa mielialaasi, talouteesi, ihmissuhteisiisi tai arkeen, hengitä hetki — apua ja käytännön toimenpiteitä on saatavilla. Alla on selkeitä, helposti käytettäviä työkaluja ja ehdotuksia, jotka auttavat sinua säilyttämään hallinnan, sekä ohjeita luottamukselliseen tukeen hakeutumiseen.

Työkalut (talletusrajoitukset, pelitauot, itsesulku)

Tarjoamme useita sivustolla olevia työkaluja, joita voit aktivoida milloin tahansa riskin vähentämiseksi ja hallinnan palauttamiseksi. Nämä työkalut ovat välittömiä, luottamuksellisia ja suunniteltu erilaisia tarpeita varten.

Talletusrajoitukset: Aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja tilisi asetuksissa. Rajoitusten pienennykset astuvat voimaan välittömästi; rajoitusten korotukset saattavat edellyttää lyhyttä jäähdytysjaksoa.
Tappio- ja panostusrajat: Valitse maksimisumma tappioille tai pelaukselle tietylle ajanjaksolle, jotta altistus suurille vaihteluille rajoittuu.
Reaaliaikamuistutukset: Saat näytölle muistutuksia valitsemasi peliajan jälkeen, jotta voit pysähtyä ja arvioida tilannetta uudelleen.
Pelitauot: Pidä lyhyt tauko pelaamisesta 24 tunnista useisiin viikkoihin. Pelitauot ovat peruutettavissa valitun jakson päätyttyä.
Itsesulku: Pidemmän aikavälin suojaksi voit asettaa itsesi estolistalle kuukausiksi tai pysyvästi. Itsesulun aikana tilillesi ja markkinointiviestintään ei ole pääsyä, ja tilisi suljetaan tai jäädytetään valintasi mukaisesti.

Kuinka käyttää työkaluja

Avaa tilisi "Vastuullinen pelaaminen"- tai "Rajat"-osio asettaaksesi tai muuttaaksesi rajoja.
Jos haluat henkilökohtaista apua, ota yhteyttä asiakastukeen (live-chat tai sähköposti) ja pyydä apua työkalujen asettamisessa tai muuttamisessa.
Yhdistä työkaluja (esimerkiksi talletusrajoitukset + reaaliaikamuistutukset) saadaksesi vahvemman suojan.

Linkkejä tukiorganisaatioihin

Ulkopuolinen apu voi olla käytännöllinen ja myötätuntoinen seuraava askel. Jos pelaaminen alkaa tuntua hallitsemattomalta, harkitse yhteydenottoa paikallisiin pelituen palveluihin, neuvontakeskuksiin tai kansallisiin neuvontapuhelimiin. Nämä organisaatiot tarjoavat luottamuksellista neuvontaa, käytännön apua velka- ja talousasioissa sekä käyttäytymistukea.

Otaessasi yhteyttä tukiorganisaatioon voit odottaa:

Tuomitsematonta, luottamuksellista keskustelua tilanteestasi.
Käytännön työkaluja, kuten budjetointineuvontaa, ohjausta talousneuvontaan ja ohjattuja suunnitelmia pelaamisen vähentämiseksi tai lopettamiseksi.
Tarvittaessa vaihtoehtoja erikoistuneeseen hoitoon tai vertaistukiryhmiin.

Jos et ole varma, mistä aloittaa, pyydä tukitiimiämme antamaan tietoa paikallisista palveluista tai luettelo kansallisista neuvontapuhelimista, jotka ovat sopivia maasi ja kielesi mukaan.

Eroja Suomessa käytössä oleviin käytäntöihin

Pelaamisen kehykset ja suojatoimet vaihtelevat maittain. Jos asut Suomessa tai muussa maassa, jossa on kansallisia järjestelmiä, huomioithan seuraavat erot, jotta voit tehdä tietoisia valintoja:

Kansalliset itsesulkumekanismit tai keskitetyt rekisterit saattavat toimia eri tavoin kuin tarjoamamme työkalut. Jos haluat käyttää kansallisia sulkumenetelmiä, tarkista oman maasi viralliset resurssit sivustollamme tarjottavien työkalujen lisäksi.
Verotus- ja lainsäädäntösäännöt pelivoitoista ja ilmoitusvelvollisuuksista määräytyvät paikallisen lainsäädännön mukaan. Sinun vastuullasi on selvittää ja noudattaa oman lainkäyttöalueesi verosääntöjä.
Tavoitteemme on tarjota vahvoja sivuston sisäisiä suojatoimia (rajat, pelitauot, itsesulku) ja ohjata paikallisen tuen piiriin, mutta kansallinen sääntely ja riitojenratkaisumenettelyt voivat poiketa maittain.

Jos asut Suomessa ja haluat tietoa sinua varten tarjolla olevista kansallisista järjestelmistä, ota yhteyttä asiakastukeen, niin selitämme, miten työkalumme liittyvät näihin paikallisiin vaihtoehtoihin.

Varoitusmerkit ja milloin toimia

Ole tarkkaavainen varhaisista merkeistä, jotka voivat viitata siihen, että pelaaminen aiheuttaa haittaa. Varhainen toiminta voi tehdä suuren eron.

Häviöiden jahtaaminen tai tarve pelata enemmän saadakseen saman jännityksen.
Lainan ottaminen, laskujen maksamatta jättäminen tai välttämättömien varojen käyttäminen pelaamiseen.
Pelaamisen miettiminen suurimman osan päivästä tai valehteleminen muille peliajan määrästä.
Työn, perheen tai päivittäisten velvollisuuksien laiminlyöminen pelaamisen takia.
Ahdistus, masentuneisuus tai syyllisyys pelaamisen jälkeen.

Jos tunnistat yhden tai useamman näistä merkeistä, harkitse rajojen asettamista, pelitauon ottamista tai ota yhteyttä tukeen heti.

Käytännön toimenpiteet hallinnan säilyttämiseksi

Päätä tiukka rahamäärä pelaamiseen ja aseta se talletusrajoitukseksi tililläsi ennen pelaamisen aloittamista.
Aseta aikaraja yhtä pelisessiota kohti ja käytä reaaliaikamuistutuksia muistuttamaan sinua lopettamisesta.
Käytä itsesulkua tai pelitaukoja, jos tunnet hallinnan lipsuvan; ne antavat sinulle henkistä etäisyyttä.
Vältä luoton käyttöä tai rahojen lainaamista pelaamiseen.
Poista tallennetut maksutavat tililtäsi ja harkitse luotettavan henkilön pyytämistä auttamaan talouden hallinnassa väliaikaisesti.
Säilytä vapaa-ajan tasapaino suunnittelemalla muita miellyttäviä, ei-pelaamiseen liittyviä aktiviteetteja.

Tuki ystäville ja perheelle

Jos olet huolissasi läheisestä, tukesi voi merkitä paljon. Lähesty keskustelua huolellisesti, ilman syyllistämistä.

Kannusta häntä käyttämään sivuston työkaluja, tai tarjoa apua rajojen asettamisessa tai itsesulun pyytämisessä.
Ehdota käytännön toimenpiteitä, kuten maksuvaihtoehtojen poistamista, talousneuvontaa tai ammatillisen tuen hakemista.
Pidä huolta myös omasta hyvinvoinnistasi — läheisen pelaamishaittaa hoitaminen voi olla kuormittavaa; harkitse tukea perheille ja omaishoitajille.

Luottamuksellisuus ja tuki tiimiltämme

Käsittelemme avunpyynnöt kunnioittavasti ja luottamuksellisesti. Tukihenkilökuntamme voi opastaa sinua rajoitusten asettamisessa, pelitaukojen tai itsesulun käynnistämisessä sekä selittää käytettävissä olevia vaihtoehtoja. Halutessasi voit tehdä rajoitusmuutokset tai pyytää itsesulkua suoraan tililtäsi ilman keskustelua asiakaspalvelijan kanssa.

Kun otat yhteyttä tukeen, me:

Kuuntelemme ilman tuomitsemista ja kunnioitamme yksityisyyttäsi.
Selitämme käytettävissä olevat työkalut ja autamme sinua aktivoimaan valitsemasi vaihtoehdot.
Annammme tietoa paikallisista tukivaihtoehdoista ja siitä, miten niihin saa yhteyden omalla kielelläsi, mikäli mahdollista.

Lopuksi: Et ole yksin

Pelaamiskäyttäytymisen muuttaminen voi olla haastavaa, mutta pienet askeleet auttavat. Käytä saatavilla olevia työkaluja, ota yhteyttä tiimiimme ja harkitse ammatillista tukea tarpeen mukaan. Toimiminen ajoissa suojaa talouttasi, ihmissuhteitasi ja hyvinvointiasi — ja olemme valmiina auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa.